お客様インタビュー#003
今回インタビューさせていただくのは、投資用マンションオーナーのO様です。「コツコツめんて」をご利用していただいた感想や、修繕のポイント等をお伺いしました。（オーナー様のご要望によりお顔の掲載は控えさせていただいております。）
お問い合わせをいただいた経緯をお聞かせください。
築30年を超えている物件で建物全体が傷んでおり、雨漏りが止まりませんでした。すぐにでも大規模修繕をしないといけなかったのですが、ちょうどエレベーターなどの設備の入れ替えが重なったことにより、大規模修繕に大きな金額をかけることができませんでした。
このような悩みを大家仲間に相談したところ「定額制の大規模修繕があるよ！」と教えてもらい、定額制の修繕サービスの存在を知りました。そんな中で大家さん向けのイベントに参加した際に「コツコツめんて」に出会いました。
▲施工後の物件の写真
ご依頼いただく前のお悩みは？
とにかくトラブルが多い物件でしたので、心労が絶えませんでした。週末の夜に管理会社さんから、雨漏りなどの物件トラブルの連絡が来ると本当に気が滅入ってしまい……。物件を見に行く足取りも重く、気合を入れて建物に入らないといけませんでした。
当社を選んでいただいた決め手はありますか？
建物の状態が良くなかったため、施工難易度が高いと言われていました。特に難易度が高いと言われていたのは、雨漏りの原因になっていた斜壁の部分です（写真①参照）
前オーナーが修繕した際に、シリコンコーキングで斜壁の部分を塗り固めてしまっていました。これが適切な工法ではなかった為、より状態を悪化させてしまったようです。
施工難易度が高いため、見積もりの時点で断られてしまった業者さんもいた中で、アローペイントさんだけが「カバー工法（現在の屋根の上から新しい屋根を被せる工法）」を提案してくださいました。この施工をしていただいてから今まで止まらなかった雨漏りもピタッと止まりました。
▲写真①雨漏りが発生していた斜壁部分。コーキングで塗り固められた跡がある
▲カバー工法後の屋根の様子
▲施工中の工事の様子
また、せっかく大規模修繕をするなら見た目の印象をガラッと変えたいというのが私の要望でした。定額制でデザイン塗装をしていただけるのがアローペイントさんだけだったというのも決め手の一つです。
しかも、デザインのレベルも非常に高くデザインシミュレーションを見せていただいた時はワクワクしたのを覚えています。
▲実際にご提案したデザインシミュレーション。分割で工事をしても見た目に支障がでないようにプロがプランニングする。
実際に利用していただいたご感想をお聞かせください。
他の業者さんでは修繕できないとまで言われていた物件をしっかりと直してくれて、しかも、デザインリノベーションをしたいという私の理想まで実現していただけました。今回の修繕で様々な業者さんから提案を受けましたが、この価格、このレベルの修繕工事が出来るのはアローペイントさんだけだと思います。さすが専門店が提供するサービスだと思います。
コツコツめんて契約後は、雨漏りなどのトラブルを心配する必要がなくなり、様々なストレスから解放されました。物件の印象が大きく変わったので、仲介会社さんも率先して案内してくれる物件になり、工事後すぐに２部屋入居も決まりました！
本当に感謝しています。