お客様インタビュー#001

 

総合型フィットネスクラブの店舗開発事業に携わりながら、不動産事業を営まれている吉永様。フィットネス事業では2022年9月東京都練馬区に、HAYASHIフィットネス&スパリゾート24平和台（以下、HAYASHI フィットネス）をオープン。コロナ禍という逆境でありながら、HAYASHI フィットネスはオープン前から目標会員数に到達するなど大きな成功を収めている。そんな敏腕経営者である吉永様には現在2棟のご所有物件を「コツコツめんて」でお任せいただいている。今回は、吉永様に「コツコツめんて」導入にあたる経緯やご感想をお伺いした。
 
 

　大規模修繕を検討していたときのお悩みは？

 
やはり、大規模修繕のファイナンスをどうするか、が悩みの種でした。自己資金や銀行融資は物件購入や事業投資などお金を生み出すところに使いたい、という思いがあったので、御社の「コツコツめんて」を使えば、こちらで大きな資金を用意しなくても計画的に修繕が行えるのでは、と思って問い合わせをしました。
 

▲「コツコツめんて」をご利用いただいている物件の外観（施工前）
 
 

　アローペイントを選んだ理由は？

 
相見積もりはもちろん、何社か取りました。リフォーム業社の選定は、金額はもちろんですが人を見ています。店舗開発事業で様々な人を見てきましたので、その会社のことは、スタッフが持つ雰囲気、服装、顔つきなどを見れば大抵わかります。最初の商談では、染矢社長に会いましたが、第一印象は「真っ当な人だな」でした(笑)いや、真っ当な人ってリフォーム業界ではなかなかいないんですよ！染矢社長に会って、この人が経営している会社なら、物件をお任せしても大丈夫だろうと感じましたね。会社内での勉強会なども定期的に行われているということを担当営業から聞いて、そういうところもいいなと思いましたね。
 
 

　契約後のご感想はいかがですか？

 
第一期工事はタイルと屋根の補修をしてもらいました。わかりにくい場所なので、あまり見た目がぱっと変わったという印象はないですけど……(笑)施工後に写真付きの報告書を出してくれてこまめに報告してくれるのがいいですよね。遠方の物件が多いので、年に一度の定期点検に行ってもらえるのもオーナーとしては安心なポイントです。
 

　実感されているメリットなどありますか？

オーナーとしてまず考えなければいけないのは入居者様に「不満足」を与えないということだと思っています。物件をほったらかしておくとやはり入居者様に迷惑をかけてしまう。潜在的な問題が顕在化するまでに対処できる、という点はコツコツめんて最大のメリットですね。
 
 

　事業者として大切にされていることは？

 
フィットネス事業でも、不動産事業でも「お客様視点」が抜けてはならないと考えています。どちらの事業もお客様の「人生」に関わる重要な事業だと考えており、数字だけを追いかけていては本質的なものを失ってしまう。先ほども申し上げましたが、まずはお客様に「不満足」を与えないことを徹底する。そして、自分のキャパシティの中で最大限、「満足」をご提供できるような価値をつくり出すように工夫をしています。
 

▲吉永様が開発されたHAYASHIフィットネス&スパリゾート24平和台（東京都練馬区）
 

▲最新鋭のフィットネス施設と本格スパゾーンが融合した超大型複合クラブ
 
 
天井が高く広々とした空間、鮮やかなブルーを基調とし空間デザインはどこか湘南を感じさせる。
利用者が自然を感じられ、心がリセットされるような空間づくりが吉永様のこだわりとのこと。
 
お客様視点を追求する吉永様ならではの施設づくりだと感じる。
 
▼HAYASHIフィットネス&スパリゾート24平和台
https://www.hayashi-fitness-spa.com/concept/